Encomenda

Esta Farmácia encontra-se autorizada a disponibilizar medicamentos através da Internet, pelo Infarmed, I.P.

Política de privacidade


A FLUSIADAS preocupa-se com a privacidade dos UTENTES do FARMACIAdosLUSIADAS.PT., pelo que se compromete a oferecer aos membros do FARMACIAdosLUSIADAS.PT, uma experiência de internet que garanta e salvaguarde que a toda a informação que identifica pessoalmente o UTENTE está segura e é gerida de forma a que a sua confidencialidade e privacidade sejam garantidas ao longo da experiência de utilização do UTENTE.

A FLUSIADAS igualmente garante que a recolha e processamento de dados pessoais do UTENTE é feita em estrito cumprimento das leis aplicáveis a esta matéria e tendo presentes as Orientações da Comissão Nacional de Protecção de Dados.  
 
Informação
 
O UTENTE pode visitar o FARMACIAdosLUSIADAS.PT sem se registar ou fornecer ou revelar qualquer tipo de informação pessoal e individual.
De forma a fornecer ao UTENTE do FARMACIAdosLUSIADAS.PT um serviço de melhor qualidade propondo produtos e serviços mais adequados, a FLUSIADAS e o FARMACIAdosLUSIADAS.PT recolhem dois tipos de informação sobre o UTENTE: Informação de Identificação Pessoal e Informação de Identificação Não-Pessoal.
 
a) Informação de Identificação Não-Pessoal: A FLUSIADAS e o FARMACIAdosLUSIADAS.PT poderão recolher e armazenar determinado tipo de informação automaticamente. Esta informação não será partilhada com qualquer entidade, excepto os colaboradores da FLUSIADAS, a equipa de suporte do site da Internet, ou quando requerido por uma investigação judicial e será utilizada apenas como fonte de informação estatística anónima.
 
Esta informação poderá incluir:
 
  • Internet Protocol (IP) address do domínio a partir do qual o UTENTE se encontra a aceder à Internet.
  • Data e Hora em que o UTENTE utilizou o FARMACIAdosLUSIADAS.PT.
  • Páginas visitadas pelo UTENTE (registadas pelo conteúdo dessas páginas).
  • Versão do Browser e Sistema Operativo do Computador utilizado pelo UTENTE para aceder ao FARMACIAdosLUSIADAS.PT.
A FLUSIADAS é o único proprietário da informação recolhida através do FARMACIAdosLUSIADAS.PT.
b) Informação de Identificação Pessoal: A FLUSIADAS e o FARMACIAdosLUSIADAS.PT poderão recolher e armazenar informação de identificação pessoal, para garantir, por exemplo, o registo, a finalização e entrega de forma correcta e esperada das encomendas efectuadas, contactar o UTENTE em caso de emergência, proceder ao tratamento de facturação ou registos de natureza financeira da FLUSIADAS.
 
A FLUSIADAS reserva o direito de revelar a informação de identificação pessoal do UTENTE se requisitado pela Leiou em  cumprimento de uma ordem judicial.
 
Se o UTENTE decidir colocar ou publicar conteúdo no FARMACIAdosLUSIADAS.PT, o UTENTE deverá ter conhecimento que qualquer informação de identificação pessoal que submeta poderá ser lida, recolhida ou utilizada por outros utilizadores destes conteúdos, e poderá ser utilizada para enviar ao UTENTE mensagens ou informação não solicitada. A FLUSIADAS não é responsável pela informação de identificação pessoal submetida pelo UTENTE nestes contextos.
 
 
Registo
 
Para utilizar algumas áreas do FARMACIAdosLUSIADAS.PT, o UTENTE terá que efectuar o seu registo no FARMACIAdosLUSIADAS.PT que poderá incluir revelar informação como o nome, morada, código postal, localidade, correio electrónico, sexo e idade. Esta informação poderá ser utilizada para adaptar o conteúdo e a disposição da informação para cada UTENTE individual, notificar UTENTES sobre as actualizações do FARMACIAdosLUSIADAS.PT, contactar UTENTES em campanhas de marketing e agregar ou produzir informação relativa ao tipo de experiência que os UTENTES efectuam quando visitam o FARMACIAdosLUSIADAS.PT.
 
Se o UTENTE cancelar o seu registo, deixará de conseguir efectuar pedidos de encomendas ou receber notificações e informações da FLUSIADAS através do FARMACIAdosLUSIADAS.PT. Quaisquer encomendas efectuadas antes do cancelamento do registo serão processadas como habitualmente. O UTENTE não pode abrir uma conta ou efectuar um registo utilizando um endereço de correio electrónico em utilização pelo mesmo ou por outro UTENTE.
 
O FARMACIAdosLUSIADAS.PT oferece a possibilidade ao UTENTE de optar pela utilização da informação de identificação pessoal para fins específicos, quando o UTENTE efectua o seu registo. Por exemplo, se o UTENTE se registar como membro do FARMACIAdosLUSIADAS.PT mas não pretender receber informação promocional e material de marketing da FLUSIADAS, o UTENTE poderá indicar a sua preferência no momento do registo. Se houver alterações à informação de identificação pessoal, o UTENTE poderá corrigi-los ou actualizá-los por email ou enviando um correio electrónico para mail@farmaciadoslusiadas.pt.
 
Pedido de Encomenda
 
Encomendar através da Internet é tão seguro como encomendar utilizando o telefone. A FLUSIADAS faz todos os esforços por garantir uma experiência de compras através da Internet o mais segura possível, utilizando as técnicas e tecnologias mais adequadas para o conseguir.
 
Quando o UTENTE efectua um pedido de encomenda à FLUSIADAS através do FARMACIAdosLUSIADAS.PT, a FLUSIADAS obriga o UTENTE a fornecer a sua informação de identificação pessoal. O FARMACIAdosLUSIADAS.PT irá utilizar esta informação para disponibilizar ao UTENTE uma experiência personalizada e para processar correctamente os pedidos de encomenda colocados pelo UTENTE no FARMACIAdosLUSIADAS.PT.
 
Quando o UTENTE introduz um pedido de encomenda, o FARMACIAdosLUSIADAS.PT associa esse pedido ao registo do UTENTE, armazena e salvaguarda toda a informação necessária ao correcto processamento da encomenda, incluindo endereço para facturação, correio electrónico ou número de telefone.
 
A Conta Pessoal do UTENTE ("Conta do Utente") encontra-se protegida por uma password. Depois da confirmação do pedido de encomenda, o FARMACIAdosLUSIADAS.PT irá enviar um email originado em mail@farmaciadoslusiadas.pt que irá incluir a password atribuída ao UTENTE. O UTENTE poderá aceder à sua Conta Pessoal efectuando o seu login utilizando o seu email e essa password. Em seguida, o UTENTE poderá alterar a sua password de acesso, editar e alterar o registo da informação de identificação pessoal, ou requisitar uma notificação relativa à sua password, em qualquer altura.
 
O FARMACIAdosLUSIADAS.PT armazena a informação para entrega e para facturação do UTENTE, e irá associá-la automaticamente ao pedido de encomenda cada vez que o UTENTE efectue uma encomenda de forma a não ter que re-escrever esta informação cada vez que efectuar uma encomenda em próximas visitas.
 
Para manter a sua informação segura, o UTENTE deverá escolher uma boa password. No FARMACIAdosLUSIADAS.PT as passwords devem ter pelo menos 8 caracteres, a-z e 0-9 com pelo menos uma letra e um número, sendo a password case-sensitive.
 
Envio de Informação
 
Periodicamente, a FLUSIADAS através do FARMACIAdosLUSIADAS.PT envia notificações e comunicações por correio electrónico para UTENTES registados no FARMACIAdosLUSIADAS.PT com o objectivo de confirmar, completar ou terminar transacções ou comunicar actualizações ou enviar materiais promocionais ou de marketing.
 
Na tentativa de encontrar ofertas que poderão ter interesse para o UTENTE, a FLUSIADAS mantém relações com outras empresas e organizações a que a FLUSIADAS poderá autorizar e permitir colocar anúncios no FARMACIAdosLUSIADAS.PT. Quando o UTENTE visita o FARMACIAdosLUSIADAS.PT, as empresas de gestão de colocação de anúncios poderão recolher informação como o tipo de domínio, o endereço IP e a informação relacionada com as visualizações nos anúncios.
 
Cookies

Um COOKIE é uma peça de informação que a FLUSIADAS envia para o browser do UTENTE através do FARMACIAdosLUSIADAS.PT, e depois é armazenada no computador do UTENTE. O UTENTE pode desactivar ou apagar COOKIES em qualquer momento. O FARMACIAdosLUSIADAS.PT utiliza COOKIES para armazenar as preferências de navegação dos UTENTES, informação de manutenção da sessão, informação específica sobre as páginas acedidas, alertar visitantes para novas áreas que poderão ter interesse, registar a actividade passada no FARMACIAdosLUSIADAS.PT de forma a fornecer um melhor serviço quando os visitantes regressam ao site, garantir que não são disponibilizados os mesmos anúncios aos visitantes de forma continuada, adaptar conteúdos de páginas baseados no browser ou em informação enviada pelo visitante. A FLUSIADAS não relaciona, de qualquer forma possível, a informação armazenada em COOKIES com qualquer informação de identificação pessoal submetida pelo UTENTE no FARMACIAdosLUSIADAS.PT. Alguns dos nossos parceiros (por exemplo, publicitários) poderão utilizar COOKIES no FARMACIAdosLUSIADAS.PT. A FLUSIADAS e o FARMACIAdosLUSIADAS.PT não têm acesso ou qualquer tipo de controlo sobre estes COOKIES.
 
Esta Política de Privacidade cobre a utilização de COOKIES apenas pela FLUSIADAS através do FARMACIAdosLUSIADAS.PT e não cobre a utilização de COOKIES por qualquer empresa publicitária que tenha autorização da FLUSIADAS para publicar anúncios no FARMACIAdosLUSIADAS.PT.
 
Se o UTENTE está a utilizar o computador de outra pessoa para efectuar o registo no FARMACIAdosLUSIADAS.PT, por exemplo um internet Café ou computadores de colegas no escritório do UTENTE, então é possível que o endereço de correio electrónico seja disponibilizado a um UTENTE diferente durante a utilização do FARMACIAdosLUSIADAS.PT. Assim, a FLUSIADAS aconselha os seus UTENTES a apagar os cookies armazenados pelo seu web browser quando utiliza o computador de outra pessoa de forma a prevenir estes acontecimentos. Para tal leia atentamente o Manual de Utilização do seu Web browser.
 
Se o UTENTE desactivou a utilização de “cookies” no seu web browser, poderá experimentar problemas técnicos em algumas partes e com algumas funcionalidades do FARMACIAdosLUSIADAS.PT. Por exemplo, alguns produtos que colocou no seu pedido de Encomenda poderão desaparecer.
 
Para informação independente sobre “COOKIES” visite o Site da Internet no endereço www.aboutcookies.org.
 
Endereços Internet (IP Address)

O FARMACIAdosLUSIADAS.PT encontra-se alojado num computador com as características técnicas adequadas à utilização pretendida pela FLUSIADAS.
 
O computador onde se encontra alojado o FARMACIAdosLUSIADAS.PT recebe informação sobre o Endereço Internet, designado “IP Address”, e outro tipo de informação técnica do computador do UTENTE como resultado da utilização do protocolo HTTP. Esta informação é armazenada e registada e utilizada para efectuar vários tipos de estatísticas. Não é efectuada qualquer tentativa no sentido de cruzar o Endereço Internet do UTENTE com endereços de correio electrónico ou qualquer outro tipo de informação.
 
Segurança

A FLUSIADAS segue um conjunto de standards aceites pela indústria para proteger a informação de identificação pessoal enviada para o FARMACIAdosLUSIADAS.PT, quer durante o envio quer a partir do seu recebimento. Contudo, nenhum método de transmissão na Internet ou metodologia de armazenamento electrónico é 100% seguro. Por isso, e apesar de a FLUSIADAS desenvolver todos os esforços comercialmente aceitáveis para proteger a informação de identificação pessoal do UTENTE, a FLUSIADAS não garante a segurança absoluta da utilização de passwords no FARMACIAdosLUSIADAS.PT.
 
A segurança da informação pessoal do UTENTE é importante para a FLUSIADAS. Quando se introduz informação sensível, como o número do cartão de crédito e/ou o número de segurança social, na página de registo ou ordem de encomenda no FARMACIAdosLUSIADAS.PT, a FLUSIADAS encripta ou codifica essa informação utilizando tecnologia secure socket layer (SSL). Se o UTENTE tiver qualquer questão sobre segurança relativa ao FARMACIAdosLUSIADAS.PT, então poderá enviar um email para a FLUSIADAS através da caixa mail@farmaciadoslusiadas.pt.
 
Autenticação e Certificação Comodo
 
A certificação digital da Comodo é uma credencial electrónica para os negócios online. Esta certificação internacional confirma que o FARMACIAdosLUSIADAS.PT é um sítio legítimo que estabelece um canal de comunicação segura e encriptada protegendo a informação quando são submetidos e transmitidos detalhes de pagamentos num canal online. Para mais informação sobre os serviços de Autenticação Digital da Comodo e as garantias de segurança online, visite o site da Comodo em www.comodo.com.
 
Terceiros
 
O FARMACIAdosLUSIADAS.PT contém links para outros sítios cujas práticas de gestão da informação poderão ser diferentes das da FLUSIADAS. Os utilizadores deverão consultar as notas de privacidade dos outros sítios uma vez que a FLUSIADAS não tem qualquer controlo sobre a informação submetida para, ou recolhida por estes terceiros.A FLUSIADAS não é responsável por qualquer dano ocorrido na utilização desta informação.
 
A FLUSIADAS poderá contratar com organizações específicas ou pessoas o fornecimento de determinados serviços, incluindo o processamento de cartões de crédito, distribuição, gestão de dados, serviços promocionais e promoções, etc. (“FORNECEDORES DE SERVIÇOS EXTERNOS”).
 
Protecção de Dados Pessoas
 
A FLUSIADAS disponibiliza toda a informação, de qualquer tipo, aos seus Fornecedores de Serviços Externos, necessários à prestação desses serviços. A FLUSIADAS garante que as práticas e políticas de privacidade praticadas pelos Fornecedores de Serviços Externos são compatíveis pelas praticadas pela FARMACIA DOS LUSIADAS.
 
A FLUSIADAS utiliza a rede PayPal para fornecer serviços de processamento de cartões de crédito no sítio FARMACIAdosLUSIADAS.PT. Os UTENTES registados para efectuar encomendas de produtos disponíveis no FARMACIAdosLUSIADAS.PT irão partilhar o seu nome, morada, telefone, correio electrónico, e número de cartões de crédito da forma necessária para o PayPal fornecer o serviço.
 
Alterações à Política de Privacidade
 
Se a FLUSIADAS decidir alterar a sua Política de Privacidade, a FLUSIADAS irá publicá-la nesta página, na home page do FARMACIAdosLUSIADAS.PT e em todos os locais que a FLUSIADAS entenda apropriado de forma a que o UTENTE seja informado e sensibilizado da informação recolhida, como utilizá-la e em que circunstâncias. A FLUSIADAS reserva-se ao direito de modificar esta Política de Privacidade em qualquer momento, pelo que se aconselha a revisão e leitura frequentes da mesma por parte do UTENTE. Se a FLUSIADAS efectuar alterações significativas a esta política, a FLUSIADAS irá notificar o UTENTE no FARMACIAdosLUSIADAS.PT, por correio electrónico, ou através de um aviso na página inicial do FARMACIAdosLUSIADAS.PT ou de qualquer outra forma ou meio que a FLUSIADAS entender apropriado.
 
Contacto
 
Caso o UTENTE ou UTILIZADOR tenha algumas questões e preocupações relativas a esta política, deverá contactar:
 
 
         FARMÁCIA DOS LUSÍADAS
         Urbanização Alto dos Moinhos